DİJİTAL İLETİŞİM | SOSYAL MEDYA | İÇERİK PAZARLAMA

26 Temmuz 2007 Perşembe

On 11:25 by Murat Kahraman in , , ,    2 comments
Gmail, bir e-posta iletisinin dünyayı nasıl dolaştığına dair bir video hazırlıyor.



Kendilerinin başlangıcını hazırladığı videoya, dünyanın her yerinden Gmail kullanıcılarının kendi çekimlerini eklemeleri konusunda bir çağrı yapmışlar. Sonunda tüm gönderilerin birleştirilmesinden oluşan video GMail’in anasayfasında yayınlanacakmış.

Siz de kendi videonuzu göndermek isterseniz, şartları oldukça basit:

- Videonuzun uzunluğu 10 saniyeyi geçmeyecek
- Gmail zarfı net bir şekilde görünür olacak ve ekrana sol taraftan girip, sağ taraftan çıkacak
- Ses konusu önemli değil, Gmail ekibi video tamamlandığında fon müziğini kendileri ekleyecekler

Gmail konuyla ilgili hazırladığı sayfaya videonuzda kullanmanız için çıktısını alabileceğiniz bir Gmail zarfı eklemeyide unutmamış.

Şu ana kadar gönderilen çekimlere göz attığımda çıkacak çalışmanın oldukça eğlenceli olacağından hiç şüphem yok. Anlaşılan Gmail ve Google bir süre daha kendisinden bahsettirmeye devam edecek.

25 Temmuz 2007 Çarşamba

Bir e-işiniz var ve daha fazla gelir elde etmeyi amaçlıyorsunuz. Gelirinizi arttırmak için neler yapabilirsiniz?

Birçok girişimcinin bu soruya cevabının sitesinin trafiğini arttırmak olacağına eminim. Eğer daha çok ziyaretçi, kullanıcı, müşteriniz olursa daha çok satış yapar daha çok kazanabilirsiniz.

Bu durumu bir örnekle inceleyelim. Kazak sattığınız bir e-ticaret siteniz var.

Her ay ortalama 10.000 kişi sitenizi ziyaret ediyor ve bu ziyaretçilere 200 kazak satıyorsunuz. Kazak başına kazancınız 20 YTL.

Bu noktada mevcut durumunuzu daha iyi anlayabilmek için bazı hesaplar yapalım:

TZ (Tekil Ziyaretçi)= 10.000
Dönüşüm= 200
Dönüşüm Oranı= (200/10.000) x %100= %2

Kazanç/Dönüşüm=20 YTL
Kazanç/TZ= 0,4 YTL


Bu verileri yorumlarsak; sitenize gelen her ziyaretçi size ortalama 0,4 YTL kazandırıyor.

Bu örnekte sitenizin trafiğini arttırarak toplam kazancınızı arttırmayı deneyelim.

3.000 YTL harcadığımız bir kampanya ile sitenize yeni 10.000 ziyaretçi kazandırdığınızı varsayalım.

TZ/Maliyet= 3.000/10.000= 0,3 YTL (Bu değer Kazanç/TZ değerinin üzerine çıkarsa kampanya zararla sonuçlanacaktır)

10.000 yeni ziyaretci gelirimizde 0,4x10.000= 4.000 YTL’lik bir artış sağlıyor. Bu artışın maliyeti ise 3.000 YTL olduğu için reel artışı 1.000 YTL olarak hesaplayabiliriz.

Ay sonunda toplam değerlerimiz şu şekilde gerçekleşmiş olacak:


Şimdi de yeni bir kampanyaya çıkmadan, sitemizin dönüşüm oranlarını arttırmak için çalışmalar yaptığımızı varsayalım. Kampanya için ayırdığımız bütçe olan 3.000 YTL ile site optimizasyonu yaparak dönüşüm oranımızı 2 katına çıkartalım:


Aynı miktarda gelir etmemize rağmen Kazanç/TZ oranımızı 0,5 YTL arttırmış olduk.

Bu optimizasyon çalışmasının bize asıl getirisini ise takip eden ayda ilk örnekte bahsettiğimiz kampanyayı gerçekleştirerek görebiliriz.

Optimizasyon yapmaksızın kampanyamızı 2 ay devam ettirirsek:


Optimizasyon sonrası kampanya yaparsak:


Bu örnekten kolayca görülebileceği üzere birçok girişimin trafiğini ve ziyaretçi sayısını arttırabilmek uğruna yüklendiği maliyetlerin bir kısmını dönüşüm oranını arttırmaya yönelik optimizasyonlara harcaması uzun vadede kendilerine çok daha faydalı olacaktır.

Not: Varsayımlarımı konudan uzaklaşmamak uğruna mümkün olduğunca basit tutmaya çalıştım, kullanıcı sadakati, tıklama kalitesi gibi birçok etkeni ana fikri değiştirmeyeceği için hesaplamalara katmadım.

22 Temmuz 2007 Pazar

On 01:26 by Murat Kahraman in , , ,    No comments
Japon tasarım firması Information Architects, Tokyo metrosunun haritasından yola çıkarak internetin en başarılı 200 sitesini içeren bir web trend haritası hazırlamışlar.


Sitelerin birbirlerine yakınlıkları, paylaşımları, gelirleri, popülariteleri, konseptleri ve teknolojileri gibi birçok veriden yararlanarak hazırlanan harita üzerinde sitelerin lokasyonları da Tokyo’nun mahalleleriyle özdeşleştirilmiş.

Ben de hemen benzer bir çalışmayı Türkiye'den siteler ve İstanbul metrosunu baz alarak yaptım:

Mynet (4.Levent) - ekolay (Levent) - eksisozluk (Gayrettepe) - blogcu (Şişli) - sosyomat (Osmanbey) - eskidostuz.biz (Taksim) !--- Biraz torpil yapmış olabilirim :) ---

Sonuç: İnternet sektörü metro ulaşımımıza göre oldukça hızlı ilerlemiş.

19 Temmuz 2007 Perşembe

On 16:43 by Murat Kahraman in , ,    No comments
Şu an için tüm handikaplarına karşın rakipsiz olan internet trafik sıralama servisi Alexa, Firefox’un hızlı yayılımına seyirci kalamadı ve Firefox kullanıcıları için Sparky adında bir eklentiyi hizmete soktu.


Firefox tercih eden kullanıcıları daha fazla olan sitelerin sıralamalarda yaşadıkları dezavantaj bu şekilde son bulabilir gibi görünüyor.

Denemek isterseniz buradan indirebilirsiniz (Linki Firefox ile açmak gerekiyor).

15 Temmuz 2007 Pazar

On 15:16 by Murat Kahraman in , ,    No comments
Urbanseeder ve Wishood firmalarının gerilla pazarlama amaçlı hazırladıkları, Web 2.0 terim ve konseptlerinin süpermarket alışverişi için uyarlanmış hallerini gösteren eğlenceli bir video.





6 Temmuz 2007 Cuma

On 16:22 by Murat Kahraman in , ,    3 comments
Site trafik istatistikleri her site yöneticisi için vazgeçilmez bilgilerden ve bu istatistikleri saklamak ve analiz etmek için kullanılabilecek çok sayıda ücretli ve ücretsiz yazılım bulunuyor. Sizde bunlardan birden fazlasını aynı anda kullandıysanız her yazılımın trafik verileriniz için birbirlerinden farklı sonuçlar verdiğini farketmişsinizdir.

Ölçülen değerlerde farklılığa yol açan bazı ana sebepler şu şekilde sıralanabilir.

- Aynı isimlerin kullanıldığı bazı değerler, farklı yazılımlarda farklı ölçümleri gösteriyor olabilir. Örneğin Page Views (sayfa gösterimi) değeri genelde her yazılımda aynı şekilde ölçülerek aynı anlama gelirken, visits (ziyaret) ve visitors (ziyaretçi) sayıları farklılıklar gösterebilir. GA (Google Analytics)’da bir ziyaretçi tarayıcısını kapatmadan 30 dakika içinde sitenize ikinci kez gelse bile bu sadece bir ziyaret sayılırken başka bir yazılım bunu ikinci ziyaret olarak sayıyor olabilir.

- Site trafiğini izlemenin en çok kullanılan iki ana yöntem bulunuyor:

Birincisi çerez bazlı olarak çalışır ve tarayıcıların çerez ayarlarına oldukça bağımlıdır. Eğer ziyaretçi çerezlerini etkinleştirmemişse ziyareti yazılım tarafından sayılmayacaktır. Bu metod robot ve örümcek gibi yazılımların ziyaretlerini istatistiklere dahil etmez.

İkinci yöntemde ise IP ve user agent kullanılır ve log dosyalarını analiz ederek çalışır. Bu yöntemi kullanan yazılımlar dinamik olarak atanan IP’ler, robot ve örümcek ziyaretleri yüzünden çerez bazlı olanlara göre daha yüksek değerler ölçebilir.

- Çerez bazlı yazılımlarda 1.el (1st party) veya 3.el (3rd party) çerezleri kullanma duruma göre farklılıklar gösterebilir. 3. el çerezler ziyaret edilen sayfaya ait olmadıkları için tarayıcılar ve güzenlik yazılımları tarafından engellenebilme ihtimalleri yüksektir.

- Bazı tarayıcılar kullanıcılar tarafından sayfa dışında bir alan adından çağrılan resimlerin açılmasını engelleyecek şekilde ayarlanabiliyor (örn. Firefox reklam bloklama eklentileri). Bu bloklar özellikle çerez bazlı bazı analiz yazılımlarına veri gönderimini etkileyebilir.

- Yine farklı istatistik yazılımları kullanan kişiler filtre ve ayarlarını farklı şekillerde ayarlamış olabilirler. Bu filtrelerin ayarlarında veya çalışma şekillerindeki farklar ölçülen sonuçlarda ciddi farklılıklara yol açabilir.

- Trafik ölçüm programlarının farklı saat dilimlerinde çalışması ölçülen günlük ve saatlik değerlerde farklılıklara yol açabilir.

- Ziyaretçilerin tarayıcı ayarları da farklılıklara yol açan diğer önemli etkenlerden biri. GA gibi çerez bazlı bir yazılımın sağlıklı ölçüm yapabilmesi için tarayıcının JavaScript, resim ve çerez ayarlarının etkinleştirilmiş olması gerekir. GA’nın sayamadığı bu trafiği bazı diğer istatistik programları sayabilir.

- Bazı istatistik programları ziyaretçi siteyi her açtığında bunu bir ziyaret olarak sayarken, bazıları eğer site cahlenmiş ve cashten çağırılıyor ise bu ziyaretleri sayamıyor olabilir.

Görüldüğü gibi ölçülen değerler sayısal bazda çok tutarlı olmayabiliyor. Bir site yöneticisinin analitik sonuçlarla ilgilenirken sayısal değerlerden çok trendlere konsantre olması birçok yanılgıdan kurtulmanın için önemli bir yol. Genelde siteler farklı yazılımlarla izleniyor olsa da değerleri olmasa bile trendler için birbirine uyan sonuçlar almak mümkün.

Örneğin ziyaret sayınızın kaç olduğundan çok bu değeri geçen aya göre yüzde kaç arttırabildiğiniz, bu artış trendinin hızını koruyup koruyamadığınıza, korumak için neler yapabileceğinize odaklanmak çok daha mantıklı.

3 Temmuz 2007 Salı

On 23:51 by Murat Kahraman in ,    No comments
Takip ettiğim blogları gözden geçirirken The Messaging Times’ta bir yazı dikkatimi çekti. Bir ağızdan ağıza pazarlama dalgasının nerede ve nasıl başlayacağı üzerine bazı ipuçları verilmiş.

- Kullanıcıların (diğer sektörler için müşterilerin) pazarlama işlerini devralmasını istiyorsak öncelikle gerçek bir değer yaratmamız gerekiyor. Değerin sahtesini yapmak mümkün değil ve herkesin kendine göre bir değer ölçüm şekli var. Bu değer birilerinin hayatını kolaylaştıran bir ürün, güzel bir deneyim veya bize para kazandıran bir hizmet olabilir yeter ki kullanıcıların kendileri tarafından değer olarak kabul edilsin. Ne kadar akıllıca olursa olsun hiçbir pazarlama faaliyeti gerçek değerin yerini tutamıyor.

- Her ürünün ilk kullanıcıları o ürünün yaratılmasında görev alan ekiptir ve ilk ağızdan ağıza dalgası bu ekip tarafından başlatılır. Ekibin tamamının değerin yaratılmasında rol alması, yani çorbada az da olsa tuzunun bulunması hem sahiplenme hem de iletişim açısından önemli.

- Değeri yaratmak ne kadar önemliyse duyurmakta o kadar önemli. Ürüne değer katan ve katmaya devam eden her bileşenin, her çabanın önemi ve etkisi sürekli olarak tüm kullanıcılarla paylaşılmalı ki herkeste aynı paylaşma isteği oluşabilsin.